Гарантийный срок на приобретаемый товар составляет 1 год за исключением следующих товаров:
Наушники, кабели, переходники, поп-фильтры, стойки.
Гарантийный срок на наушники составляет не менее 6 мес.
Гарантийный срок на товар начинается с даты указанной в гарантийном талоне.
В течении всего гарантийного срока магазин обязуется устранить неисправность за свой счет или если это не представляется возможным заменить товар.
В течении 14 дней, с момента получения товара, в случае выявления неисправностей магазин обязуется заменить товар. Пересылка в обе стороны оплачивается магазином.
Замена товара в течении 14 дней на новый, в случае неисправности, возможно при условиях:
В случае обнаружения неисправностей, по окончанию 14 дневного периода, магазин не обменивает товар, а отправляет в авторизованный сервисный центр. В течении 45 дней магазин обязуется отремонтировать товар или если это не представляется возможным заменить на новый или аналогичный. Пересылка в неисправного товара оплачивается магазином, пересылка отремонтированного товара покупателю оплачивается покупателем.
В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.